V rychle se rozvíjejícím automobilovém průmyslu, kde jsou přesnost a rychlost zásadní, může být orientace v regulačních rámcích náročným úkolem. Pro majitele aut v Nizozemsku, kteří dovážejí luxusní vozy jako Toyota GR Corolla nebo Maserati GranTurismo, se VDS Automotive Group stává klíčovým spojencem, poskytujícím důležité služby v oblasti importu, exportu a velkoobchodu s automobily. VDS si získala důvěru díky své schopnosti předvídat změny na trhu a přizpůsobovat se jim, čímž se stala důvěryhodným partnerem.

Snaha o digitální transformaci

Aby VDS dostála svému závazku k dokonalosti, rozpoznala potřebu speciálního softwarového řešení, které by zefektivnilo práci zaměstnanců, zvýšilo flexibilitu a poskytlo uživatelům transparentnost. V roce 2021 se VDS vydala na cestu k digitální transformaci, s cílem eliminovat zastaralé, manuální procesy. Výběr platformy pro tuto transformaci byl klíčový, a VDS se rozhodla pro low-code platformu Mendix, aby digitalizovala své procesy, od správy dokumentů po výpočet daní.

Překonávání vývojových výzev

Automobilový průmysl vzkvétá díky inovacím, ale VDS se ocitla v pasti tradičních papírových procesů a malého IT týmu. Standardní řešení na trhu nebyla schopna splnit jejich specifické požadavky, což vedlo k neefektivnosti a komunikačním bariérám.

Lourens Akkerman, IT manažer ve VDS, zdůraznil: „Naše týmy pracovaly na různých místech, takže bylo obtížné vědět, co kdo dělá. Docházelo k nedorozuměním, duplicitnímu zadávání dat a manuální práci.“ Závislost na Excelu a e-mailech, spolu s mnoha oddělenými systémy pro různé funkce, ještě více komplikovala jejich operace.

Rovněž nepružnost jejich stávajícího PHP systému byla překážkou. Úpravy byly časově náročné a spolupráce s externími vývojáři často nesplňovala jejich vize nebo termíny. Potřeba flexibilnějšího a uživatelsky přívětivějšího vývojového přístupu byla zřejmá.

Přijetí low-code platformy Mendix

Rozhodnutí VDS přijmout Mendix bylo významným zlomem. Akkerman byl ohromen schopnostmi platformy, když rozpoznal její potenciál pro řešení složitostí jejich specifického odvětví. Jednoduchost low-code vývoje nabídla několik klíčových výhod:

• Přizpůsobivost změnám v odvětví: Rychlé úpravy procesů a systémů v reakci na měnící se potřeby.
• Vylepšené uživatelské zkušenosti: Zlepšené rozhraní a pracovní postupy pro zaměstnance i zákazníky.
• Snížení manuální práce: Automatizace opakujících se úkolů, aby se minimalizovaly chyby a zvýšila efektivita.

Akkerman a Jay Cadogan, vývojář Mendix ve VDS, se ujali vedení při experimentování s Mendixem. Přestože neměli formální vývojový tým, jejich praktický přístup jim umožnil se rychle stát zdatnými vývojáři. „S základními znalostmi Pythonu jsem Mendix shledal mnohem intuitivnějším a rychlejším na naučení,“ sdílel Cadogan.

Transformace obchodních procesů s Mendix a AWS

Zefektivnění zpracování dokumentů

Jedním z prvních významných projektů, které byly realizovány s Mendixem, byl vývoj portálu VDS Import Portal (VIP), aplikace určené pro správu dokumentace o dovozu vozidel. Dříve závislá na Excelu a e-mailech, aplikace VIP revolučně změnila manipulaci s dokumenty pro více než 100 externích uživatelů během pouhých tří měsíců. Klíčové funkce VIP zahrnují:

• Automatizované formuláře: Příjem podrobných informací o vozidlech.
• Podepisování nabídek v aplikaci: Zákazníci mohou přijímat a podepisovat nabídky přímo v aplikaci.
• Aktualizace stavu: Automatické e-mailové upozornění během celého procesu.
• Integrované platby: Možnosti přímé platby prostřednictvím Mollie.

Integrace Amazon S3 pro archivaci dokumentů byla přelomová, poskytující nákladově efektivní, dlouhodobé úložiště, nezbytné pro daňové účely. Akkerman poznamenal: „Budování VIP na Mendixu usnadnilo integraci Amazon S3, což udrželo aplikaci efektivní a přehlednou.“

Aplikace VIP rovněž usnadnila dodržování nizozemských předpisů připojením k Nizozemskému úřadu pro vozidla (RDW) pro automatické kontrolu dat. Tato integrace poskytla reálný přehled o stavu zpracování vozidel, čímž se zlepšila interní koordinace i zákaznický servis.

Zjednodušení výpočtu daní

Přesné výpočty daní jsou klíčové pro podnikání v oblasti importu/exportu vozidel. K řešení této potřeby VDS vyvinula BPM Calculator, nativní mobilní aplikaci, která nabízí rychlejší a přesnější výpočty daní. Tradičně museli majitelé vozidel procházet složitými procesy přes daňové úřady nebo placené služby. BPM Calculator, dostupný zdarma, zjednodušuje tento proces tím, že využívá AWS Rekognition pro automatické spárování informací z registračních značek s daty RDW.

Tato inovativní aplikace nejenže zefektivňuje proces výpočtu daní, ale také rychle reaguje na změny v předpisech. Akkerman vzpomínal, jak BPM Calculator poskytl okamžité aktualizace během významné změny v nizozemských předpisech o importu/exportu, což bylo prospěšné jak pro zákazníky, tak pro dodavatele dat.

Vytvoření vlastního ERP systému

Jedním z nejambicióznějších projektů VDS bylo vytvoření vlastního ERP systému s Mendixem. Vyvinutý za pouhé čtyři měsíce, tento ERP systém slouží jako robustní centrální zdroj pravdy, který bezproblémově integruje externí systémy, jako je Obchodní komora. ERP systém nabízí:

• Komplexní CRM modul: Centralizovaný přístup k informacím o zákaznících a smlouvám, eliminující redundantní práci a zlepšující komunikaci.
• Uživatelsky řízené úpravy: Flexibilita přizpůsobit se zpětné vazbě uživatelů a měnícím se potřebám.

Cadogan zdůraznil důležitost zapojení koncových uživatelů do vývojového procesu, aby systém splňoval různorodé požadavky. Výsledkem bylo řešení na míru, které výrazně zlepšilo provozní efektivitu a spokojenost uživatelů.

Cesta vpřed

Cesta VDS Automotive s Mendixem a AWS nejenže transformovala jejich interní procesy, ale také položila základ pro pokračující inovace. Bezproblémová integrace mezi Mendixem a AWS poskytla pevný základ pro budoucí projekty, s plány na další automatizaci zpracování dokumentů a faktur pomocí Amazon S3.

Pro Cadogana a Akkermana bylo přijetí Mendixu katalyzátorem pro kreativitu a růst. „Každý den přináší nové příležitosti k inovacím a výzvám,“ sdílel Cadogan. Snadné učení a experimentování s Mendixem, podporované komplexní dokumentací a komunitními fóry, jim umožnilo neustále zlepšovat a rozšiřovat své schopnosti.

Jak VDS Automotive pokračuje v přijímání digitální transformace, kombinace low-code platformy Mendix a robustní infrastruktury AWS zůstane středobodem jejich strategie. Využitím těchto technologií je VDS dobře připravena na navigaci v složitostech automobilového průmyslu a dosažení budoucího úspěchu.

Použité foto: Lukas Blazek (unsplash.com)