Rijkswaterstaat, nizozemská agentura odpovědná za výstavbu a údržbu infrastruktury, se snaží poskytovat transparentní, včasné a nákladově efektivní služby. Aby toho dosáhli, zavedli inovativní informační strategii, známou jako iStrategy, která revolučně změnila jejich přístup k automatizaci. Výsledek: Rijkswaterstaat vytvořil propojený ekosystém.

Výzva

Organizace, které úspěšně implementují automatizaci, mohou neustále zlepšovat své služby. S touto vírou Rijkswaterstaat zcela přehodnotil svou strategii automatizace. Hlavním hlediskem bylo, že automatizace už není jen technický problém, ale transformační změna ovlivňující celou organizaci. Výzvou bylo vyvinout metodu, která by byla plně spravovatelná a zároveň schopná udržet flexibilitu a kvalitu.

Mendix

Mendix nabízí cloudovou platformu pro rychlý vývoj aplikací, která uživatelům umožňuje rychle vyvíjet, integrovat a nasazovat sofistikované webové a mobilní aplikace. Tato platforma umožnila Rijkswaterstaatu poskytovat cenná obchodní řešení, kombinující vysokou kvalitu a agilitu s nižšími náklady.

Jednou z klíčových výhod Mendixu je jeho vizuálně orientovaný, low-code přístup, který snižuje bariéru pro ne-IT profesionály a umožňuje plnou účast obchodní strany v procesu automatizace. Tato spolupráce je klíčová pro vytváření praktických a hodnotných výsledků.

Rijkswaterstaat může pomocí Mendixu vyvinout funkční prototyp za pouhé týdny. Tento prototyp obvykle poskytuje 80-90% požadované funkčnosti a je dále zdokonalován ve spolupráci s koncovými uživateli, aby se zajistilo, že aplikace splňuje jejich potřeby a přání.

Řešení

Efektivní automatizace začíná jasným pochopením výzvy nebo potřeby. Je nezbytné, aby obchodní a IT oddělení byly ve vzájemné shodě. Aby toho dosáhli, Rijkswaterstaat využil podnikové inženýrství k mapování „základního modelu“ organizace. Použili DEMO (Design & Engineering Methodology for Organizations), což umožňuje organizaci popsat vlastní procesy, což vede k „minimálnímu životaschopnému produktu“. Tento přístup podporuje angažovanost všech zainteresovaných stran.

Použitím platformy pro rychlý vývoj aplikací, jako je Mendix, byli schopni rychle vytvořit funkční prototyp založený na základním modelu. Tento prototyp byl iterativně zdokonalen s přispěním obchodní strany. Jakmile byl prototyp spuštěn, byl integrován s business intelligence systémem SAS pro analýzu dat, SharePoint pro správu dokumentů a SAP pro procesy jako objednávání, nákup a správa mezd.

Rijkswaterstaat maximalizuje flexibilitu svého přístupu tím, že sestavuje malé, multidisciplinární týmy složené z interních i externích profesionálů. Tyto týmy operují v jasně definovaných rámcích, přičemž iStrategy a platformová strategie jsou nejdůležitější. iStrategy zdůrazňuje standardizaci a opětovné využití, zatímco platformová strategie se zaměřuje na racionalizaci, zajišťující, že všechny aplikace jsou postaveny na konzistentních stavebních blocích.

Platforma pro rychlý vývoj aplikací běží na Pivotal Cloud Foundry, což je komplexní sada nástrojů pro virtualizované nasazení a správu. Stavební bloky aplikací jsou sdíleny prostřednictvím interního obchodu s aplikacemi, který je přístupný všem týmům, a v budoucnu k němu budou mít přístup i další vládní organizace.

Výsledky

Za pouhých 18 měsíců vyvinul Rijkswaterstaat 15 aplikací, což ukazuje na mnoho výhod jejich nového přístupu:

• Zvýšená kvalita a rychlost poskytování služeb
• Zlepšená spolupráce mezi obchodními a IT odděleními
• Významné úspory nákladů díky modelu podnikové licence, který eliminuje poplatky „za aplikaci“
• Efektivní správa a údržba díky virtualizaci
• Časová úspora díky přímému nasazení

Rijkswaterstaat přechází na organizaci řízenou daty. Proces automatizace poskytuje chytré služby, které jsou rychlé, standardizované, bezpečné, škálovatelné a vždy dostupné.

Závěr

Rijkswaterstaat úspěšně vyvinul integrovanou, soběstačnou metodu pro implementaci automatizace. S jasnou vizí zkombinovali inovativní metody, pokročilé technologie a správné profesionály k vytvoření nezávisle fungujícího ekosystému. Tím se Rijkswaterstaat postavil do role agilní, učící se organizace, která neustále zvyšuje svou hodnotu pro občany a firmy.

Použité foto: Fons Heijnsbroek (unsplash.com)